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一次办成不用来回跑!首批18项政务服务长株潭通办

长沙文明网 2021-02-19

  18日是新年上班第一天,长沙市天心区、株洲市石峰区、湘潭市岳塘区在天心区举行长株潭政务服务“跨域通办”合作签约仪式。三方签订了《政务服务“跨域通办”合作协议》,建立政务服务跨域通办工作机制,就梳理事项清单、统一业务标准、制定办理流程、设置通办专窗、畅通邮政寄递、智能终端互通等方面达成一致。

  在现场,三方区政府代表为“跨域通办”专窗揭牌,共同为长株潭政务服务互通共融协作关系按下了“开启键”,翻开“跨域通办”新篇章,实现三市政务服务新跨越。

  融通高频事项,推动异地“一次办成”

  长株潭政务服务互通服务,给天心、石峰、岳塘三地老百姓带来新便捷。按照“高频优先、应上尽上”“线上优先、线下补充”“实现一批、公布一批”原则,围绕个人、企业服务高频事项中与群众生活、企业生产密切相关、有异地办事需求的事项,梳理三方“跨域通办”事项目录清单。首批公布老年人优待证办理、生育服务登记等涉及人社、医保、卫健等领域的18个事项,实现跨域办理。接下来,分批次不断拓展通办领域,逐步增加通办事项,成熟一批、公布一批,解决办事群众“多地跑”“折返跑”问题,推动更多事项异地“一次办成”。

  融合线上线下,构建“互联网+窗口”服务

  新模式“跨域通办”工作的推行,打破了地域阻隔和部门壁垒,进一步融合“线上+线下”服务手段,线上依托省政务服务网、移动端 APP、小程序等实现统一身份认证互通,用户信息互认,实现全程异地办理;线下开设“跨域通办”专窗,对不符合全程网办标准的事项,采用远程视频会商、本地收件、邮寄异地办理等方式解决,构建“互联网+窗口”服务新模式,实现办事群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。此次三方签订政务服务“跨域通办”合作协议,全面落实“三高四新”发展战略落地,加快推进长株潭区域一体化,提升政务服务便捷度和群众获得感,更是为政务服务事项“跨省通办”工作夯实了坚实基础。

  “政务服务‘跨域通办’合作协议的签订,是长株潭三市政务服务的新跨越,解决了老百姓异地办事‘多头跑’‘折返跑’问题,实现异地办事‘马上办、网上办、就近办、一地办’”。天心区委书记刘汇说,“接下来,我们三地会在首批18项“跨域通办”事项基础上,不断拓展通办领域,成熟一批、公布一批,推进线上全程网办与线下服务渠道融合,加快推进长株潭区域一体化发展,提升政务服务便捷度和群众获得感。(长沙晚报全媒体记者 王斌)

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